En tant que principale norme de gestion de la qualité au monde, le système ISO 9000 est utilisé par des milliers d'entreprises et d'organisations dans plus de 170 pays, quelle que soit leur taille ou leur secteur. En obtenant la certification ISO 9001: 2015 complète pour notre système de gestion de la qualité (QMS), Ceramicx peut se concentrer sur l'augmentation de nos performances et de notre productivité tout en franchissant la prochaine étape en tant que leader de l'industrie infrarouge.
Qu'est-ce que l'ISO?
En un mot, l'Organisation internationale de normalisation (ISO), officiellement formé en 1947, a réuni 67 comités techniques du monde entier pour «élaborer des normes internationales volontaires, fondées sur le consensus et pertinentes pour le marché qui soutiennent l'innovation et fournissent des solutions auxdéfis al». Au cours des 70 dernières années, l'ISO s'est développée pour inclure des membres d'organismes nationaux de normalisation de 165 pays. Ces experts aident à développer des normes internationales dans plusieurs secteurs et industries afin que chaque entreprise et organisation puisse utiliser des règles du jeu équitables avec des normes de haute qualité au profit d'elles-mêmes et de leurs clients.
Depuis que la série ISO 9000 de normes de gestion de la qualité a été introduite pour la première fois en 1987, elles ont vu diverses mises à jour et itérations. Avec la dernière version ISO 9001: 2015 utilisée par plus d'un million d'entreprises et d'organisations dans 1 pays, les normes s'intègrent désormais plus facilement avec d'autres normes de systèmes de management dans le monde.
L'importance d'ISO 9001: 2015 pour Ceramicx
Ceramicx n'est pas étranger à la certification de gestion de la qualité ISO, ayant précédemment détenu la norme ISO 9001: 2000. En obtenant la norme ISO 9001: 2015, c'est une nouvelle extension de notre engagement à aligner la qualité sur notre stratégie commerciale, ainsi que sur notre statut de leader de l'industrie.
ISO 9001: 2015 couvre chacun des domaines de nos processus internes, de l'achat, de la conception, de la R&D et de la production au marketing, à l'emballage et à la marchandise - et tout le reste. En tant que certification d'entreprise essentielle, elle montre que notre système de gestion de la qualité atteint et maintient des normes élevées à chaque étape, avec une implication et une responsabilité totales dans l'ensemble de l'entreprise.
Cela démontre également notre capacité à fournir des produits qui répondent aux demandes des clients, ainsi que toutes les exigences légales et réglementaires pertinentes. Avoir cette certification peut également s'avérer, dans de nombreux cas, être une condition absolument essentielle lorsque l'on travaille avec certaines industries telles que les secteurs de l'aérospatiale et de l'automobile.
Comment nous y sommes parvenus
Avec une équipe de contrôle qualité en place, Ian Backhouse nous a rejoint en tant que responsable de la qualité en juin 2019 dans le but de mettre en œuvre ISO 9001: 2015 et d'administrer une amélioration continue continue en conséquence. Cela garantirait que le Ceramicx QMS était conforme à la norme ISO 9001: 2015 et pourrait être enregistré auprès de la National Standards Authority of Ireland (NSAi).
Cherchant à mettre en œuvre la norme au cours de ses 12 premiers mois, Ian a relevé le défi avec un processus en 3 étapes. Commençant par étudier la structure complète de l'entreprise, il a poursuivi en analysant toutes les pièces justificatives qui la sous-tendent. Avec de nombreuses révisions de la norme ISO 2000, la dernière étape consistait à s'assurer que toute la documentation et les pratiques de travail étaient alignées sur la révision de 2015.
À la suite de ce processus, la NSAi a achevé notre audit ISO Stage 1 en novembre 2019. Bien qu'impressionnés par leurs résultats, nous avons reçu une liste de nouvelles actions d'amélioration que Ian doit mener et mettre en œuvre.
Approbation ISO totale
Avec toutes les améliorations remarquables mises en œuvre et mises en œuvre, notre audit de phase 2 en septembre 2020 (initialement prévu pour juin 2020, mais les restrictions COVID signifiaient qu'il a été repoussé) a permis à Ceramicx de réussir avec brio et notre certification ISO 9001: 2015 a été approuvée le jour même. Nous allons maintenant être revus annuellement pour nous assurer de continuer à atteindre la cible.
Avec tout le crédit à Ian et la coopération et les efforts de l'ensemble de la main-d'œuvre, Ceramicx dispose désormais du SMQ et de l'accréditation dont nous avons besoin pour nous faire progresser et continuer à diriger l'industrie infrarouge.
Pour plus d'informations sur notre certification ISO 9001: 2015 et ce que cela signifie pour votre entreprise, appelez notre équipe dès aujourd'hui sur +353 28 37510 ou email sur [email protected]. Nous serons plus qu'heureux d'en discuter avec vous et de vous aider à trouver une solution de chauffage qui fonctionne pour vous et votre entreprise.
