In qualità di standard di gestione della qualità leader a livello mondiale, il sistema ISO 9000 è utilizzato da migliaia di aziende e organizzazioni in oltre 170 paesi, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore. Ottenendo la piena certificazione ISO 9001: 2015 per il nostro sistema di gestione della qualità (QMS), Ceramicx può concentrarsi sull'aumento delle nostre prestazioni e produttività mentre intraprende il passo successivo come leader del settore dell'infrarosso.
Cos'è ISO?
In poche parole, l'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO), ufficialmente costituita nel 1947, ha riunito 67 comitati tecnici di tutto il mondo per "sviluppare standard internazionali volontari, basati sul consenso e rilevanti per il mercato che supportano l'innovazione e forniscono soluzioni a globtutte le sfide". Negli ultimi 70 anni, l'ISO è cresciuta fino a includere l'appartenenza a organismi di normazione nazionali di 165 paesi. Questi esperti aiutano a sviluppare standard internazionali in più settori e industrie, in modo che ogni azienda e organizzazione possa utilizzare una parità di condizioni di standard di alta qualità a vantaggio di se stessi e dei propri clienti.
Da quando la serie ISO 9000 di standard di gestione della qualità è stata introdotta per la prima volta nel 1987, sono stati registrati vari aggiornamenti e iterazioni. Con l'ultima versione ISO 9001: 2015 utilizzata da oltre 1 milione di aziende e organizzazioni in 170 paesi, gli standard ora si integrano più facilmente con altri standard di sistemi di gestione in tutto il mondo.
L'importanza della ISO 9001: 2015 per Ceramicx
Ceramicx non è estranea alla certificazione di gestione della qualità ISO, avendo in precedenza mantenuto lo standard ISO 9001: 2000. Ottenendo lo standard ISO 9001: 2015, è un'ulteriore estensione del nostro impegno ad allineare la qualità con la nostra strategia aziendale, nonché il nostro status di leader del settore.
La ISO 9001: 2015 copre ogni singola area dei nostri processi interni, dall'acquisto, alla progettazione, alla ricerca e allo sviluppo e alla produzione fino al marketing, all'imballaggio e alla consegna delle merci, e tutto il resto. Essendo una certificazione aziendale essenziale, mostra che il nostro SGQ raggiunge e mantiene standard elevati in ogni fase, con pieno coinvolgimento e responsabilità in tutta l'azienda.
Dimostra anche la nostra capacità di fornire prodotti che soddisfano le richieste dei clienti, insieme a tutti i requisiti legali e normativi pertinenti. Avere questa certificazione può anche rivelarsi, in molti casi, una clausola assolutamente critica quando si lavora con determinati settori come quello aerospaziale e automobilistico.
Come ci siamo riusciti
Con un team di controllo della qualità in atto, Ian Backhouse si è unito a noi come nostro responsabile della qualità nel giugno 2019 con l'obiettivo di implementare la ISO 9001: 2015 e di gestire il miglioramento continuo continuo in linea con essa. Ciò garantirebbe che il QMS di Ceramicx fosse conforme alla norma ISO 9001: 2015 e potrebbe essere registrato presso la National Standards Authority of Ireland (NSAi).
Cercando di implementare lo standard entro i suoi primi 12 mesi, Ian ha raccolto la sfida con un processo in 3 fasi. Iniziando con lo studio dell'intera struttura dell'azienda, ha proseguito analizzando tutta la documentazione di supporto che la sosteneva. Con molte revisioni dello standard ISO 2000, il passaggio finale è stato quello di garantire che tutta la documentazione e le pratiche di lavoro fossero allineate con la revisione del 2015.
A seguito di tale processo, l'NSAi ha completato il nostro audit ISO Stage 1 nel novembre 2019. Sebbene impressionati dai loro risultati, ci è stato fornito un elenco di ulteriori azioni di miglioramento che Ian doveva svolgere e attuare.
Approvazione ISO completa
Con tutti i miglioramenti eccezionali messi in atto e implementati, il nostro audit Stage 2 a settembre 2020 (inizialmente pianificato per giugno 2020, ma le restrizioni COVID ne hanno significato il ritiro) ha visto Ceramicx passare a pieni voti e la nostra certificazione ISO 9001: 2015 è stata approvata il giorno stesso. Ora saremo esaminati ogni anno per assicurarci di continuare a colpire nel segno.
Con pieno merito a Ian e alla cooperazione e agli sforzi dell'intera forza lavoro, Ceramicx ha ora il SGQ e l'accreditamento di cui abbiamo bisogno per portarci avanti e continuare a guidare l'industria dell'infrarosso.
Per ulteriori informazioni sulla nostra certificazione ISO 9001: 2015 e su cosa significa per la tua azienda, chiama oggi il nostro team +353 28 37510 o e-mail su [email protected]. Saremo più che felici di discuterne con te e aiutarti a trovare una soluzione di riscaldamento adatta a te e alla tua attività.
