Como o principal padrão de gerenciamento de qualidade do mundo, o sistema ISO 9000 é usado por milhares de empresas e organizações em mais de 170 países, seja qual for seu tamanho ou setor. Ao obter a certificação ISO 9001: 2015 para o nosso Sistema de Gestão da Qualidade (QMS), a Ceramicx pode se concentrar em aumentar nosso desempenho e produtividade, dando o próximo passo como líderes da indústria de infravermelho.
O que é ISO?
Em poucas palavras, a Organização Internacional de Padronização (ISO), oficialmente formada em 1947, reuniu 67 comitês técnicos de todo o mundo para “desenvolver padrões internacionais voluntários, baseados em consenso e relevantes para o mercado que apoiem a inovação e forneçam soluções para a globtodos os desafios”. Nos últimos 70 anos, a ISO cresceu e passou a incluir membros de órgãos de normalização nacionais de 165 países. Esses especialistas ajudam a desenvolver padrões internacionais em vários setores e indústrias, para que cada empresa e organização possa usar um campo de jogo nivelado de padrões de alta qualidade para o benefício de si próprios e de seus clientes.
Desde que a série ISO 9000 de padrões de gerenciamento de qualidade foi introduzida pela primeira vez em 1987, eles viram várias atualizações e iterações. Com a versão mais recente da ISO 9001: 2015 usada por mais de 1 milhão de empresas e organizações em 170 países, os padrões agora se integram mais facilmente com outros padrões de sistemas de gerenciamento em todo o mundo.
A importância da ISO 9001: 2015 para Ceramicx
Ceramicx conhece bem a certificação de gestão da qualidade ISO, tendo anteriormente a norma ISO 9001: 2000. Ao obter a norma ISO 9001: 2015, é mais uma extensão do nosso compromisso em alinhar a qualidade com a nossa estratégia de negócios, bem como com o nosso estatuto de líderes da indústria.
A ISO 9001: 2015 cobre todas e cada uma das áreas de nossos processos internos, desde compras, design, P&D e produção até marketing, embalagem e produtos - e tudo mais. Como uma certificação comercial essencial, ela mostra que nosso SGQ atinge e mantém altos padrões em todas as fases, com total envolvimento e responsabilidade em todo o negócio.
Também demonstra nossa capacidade de fornecer produtos que atendam às demandas dos clientes, juntamente com quaisquer requisitos estatutários e regulamentares relevantes. Ter esta certificação também pode provar, em muitos casos, ser uma condição absolutamente crítica ao trabalhar com certas indústrias, como os setores aeroespacial e automotivo.
Como o alcançamos
Com uma equipe de controle de qualidade instalada, Ian Backhouse se juntou a nós como nosso Chefe de Qualidade em junho de 2019 com o objetivo de implementar a ISO 9001: 2015 e administrar a melhoria contínua em linha com ela. Isso garantiria que o Ceramicx QMS fosse compatível com a ISO 9001: 2015 e pudesse ser registrado com a Autoridade Nacional de Padrões da Irlanda (NSAi).
Procurando implementar o padrão em seus primeiros 12 meses, Ian aceitou o desafio com um processo de 3 etapas. Começando por estudar toda a estrutura da empresa, prosseguiu analisando toda a documentação de suporte que a sustentava. Com muitas revisões do padrão ISO 2000, a etapa final foi garantir que toda a documentação e práticas de trabalho estivessem alinhadas com a revisão de 2015.
Seguindo esse processo, o NSAi concluiu nossa auditoria ISO Estágio 1 em novembro de 2019. Embora impressionado com suas descobertas, recebemos uma lista de outras ações de melhoria para Ian realizar e implementar.
Aprovação ISO completa
Com todas as melhorias pendentes acionadas e implementadas, nossa auditoria de Estágio 2 em setembro de 2020 (inicialmente planejada para junho de 2020, mas as restrições COVID significaram que foi adiada) viu Ceramicx passar com louvor e nossa certificação ISO 9001: 2015 foi aprovada no dia. Agora seremos revisados anualmente para garantir que continuemos atingindo o objetivo.
Com todo o crédito a Ian e a cooperação e esforços de toda a força de trabalho, Ceramicx agora tem o SGQ e a acreditação de que precisamos para nos levar adiante e continuar liderando a indústria de infravermelho.
Para obter mais informações sobre nossa certificação ISO 9001: 2015 e o que isso significa para o seu negócio, ligue hoje para nossa equipe em +353 28 37510 ou e-mail [email protegido]. Teremos o maior prazer em discutir isso com você e ajudá-lo a encontrar uma solução de aquecimento que funcione para você e sua empresa.
