Ως το κορυφαίο πρότυπο διαχείρισης ποιότητας στον κόσμο, το σύστημα ISO 9000 χρησιμοποιείται από χιλιάδες επιχειρήσεις και οργανισμούς σε περισσότερες από 170 χώρες, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τον τομέα τους. Με την απόκτηση πλήρους πιστοποίησης ISO 9001: 2015 για το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας (QMS), η Ceramicx μπορεί να επικεντρωθεί στην αύξηση της απόδοσης και της παραγωγικότητάς μας, κάνοντας το επόμενο βήμα ως ηγέτες της βιομηχανίας υπέρυθρων.
Τι είναι το ISO;
Με λίγα λόγια, ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (ISO), που ιδρύθηκε επίσημα το 1947, συγκέντρωσε 67 τεχνικές επιτροπές από όλο τον κόσμο στο «να αναπτύξει εθελοντικά, βασισμένα στη συναίνεση, διεθνή πρότυπα σχετικά με την αγορά που υποστηρίζουν την καινοτομία και παρέχουν λύσεις στον κόσμοal προκλήσεις". Κατά τα τελευταία 70 χρόνια, το ISO έχει εξελιχθεί ώστε να συμπεριλάβει την ιδιότητα μέλους εθνικών φορέων τυποποίησης από 165 χώρες. Αυτοί οι ειδικοί συμβάλλουν στην ανάπτυξη διεθνών προτύπων σε πολλούς τομείς και κλάδους, ώστε κάθε επιχείρηση και οργανισμός να μπορεί να χρησιμοποιεί ίσους όρους ανταγωνισμού υψηλών προδιαγραφών ποιότητας προς όφελος των ίδιων και των πελατών τους.
Από τότε που παρουσιάστηκε για πρώτη φορά η σειρά προτύπων διαχείρισης ποιότητας ISO 9000 το 1987, έχουν δει διάφορες ενημερώσεις και επαναλήψεις. Με την τελευταία έκδοση ISO 9001: 2015 που χρησιμοποιείται από περισσότερες από 1 εκατομμύριο επιχειρήσεις και οργανισμούς σε 170 χώρες, τα πρότυπα ενσωματώνονται πλέον πιο εύκολα με άλλα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης σε όλο τον κόσμο.
Η σημασία του ISO 9001: 2015 για το Ceramicx
Το Ceramicx δεν είναι ξένο με την πιστοποίηση διαχείρισης ποιότητας ISO, έχοντας προηγουμένως κατείχε το πρότυπο ISO 9001: 2000. Με την απόκτηση του προτύπου ISO 9001: 2015, αποτελεί περαιτέρω επέκταση της δέσμευσής μας να ευθυγραμμίσουμε την ποιότητα με την επιχειρηματική μας στρατηγική, καθώς και την κατάστασή μας ως ηγέτες της βιομηχανίας.
Το ISO 9001: 2015 καλύπτει κάθε τομέα των εσωτερικών μας διαδικασιών, από την αγορά, το σχεδιασμό, την Ε & Α και την παραγωγή έως το μάρκετινγκ, τη συσκευασία και τα αγαθά - και όλα τα ενδιάμεσα. Ως βασική πιστοποίηση επιχειρήσεων, δείχνει ότι το QMS φτάνει και διατηρεί υψηλά πρότυπα σε κάθε στάδιο, με πλήρη συμμετοχή και υπευθυνότητα σε ολόκληρη την επιχείρηση.
Αποδεικνύει επίσης την ικανότητά μας να παρέχουμε προϊόντα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών, μαζί με τυχόν σχετικές νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις. Η κατοχή αυτής της πιστοποίησης μπορεί επίσης να αποδειχθεί, σε πολλές περιπτώσεις, ως απολύτως κρίσιμη διάταξη όταν συνεργάζεστε με ορισμένες βιομηχανίες όπως η αεροδιαστημική και η αυτοκινητοβιομηχανία.
Πώς το καταφέραμε
Με μια ομάδα ελέγχου ποιότητας, ο Ian Backhouse μαζί μας ως επικεφαλής ποιότητας τον Ιούνιο του 2019 με στόχο την εφαρμογή του ISO 9001: 2015 και τη διαχείριση της συνεχούς συνεχούς βελτίωσης σύμφωνα με αυτό. Αυτό θα εξασφάλιζε ότι το Ceramicx QMS ήταν συμβατό με το ISO 9001: 2015 και θα μπορούσε να εγγραφεί στην Εθνική Αρχή Προτύπων της Ιρλανδίας (NSAi).
Κοιτάζοντας να εφαρμόσει το πρότυπο εντός των πρώτων 12 μηνών του, ο Ian ανταποκρίθηκε στην πρόκληση με μια διαδικασία 3 βημάτων. Ξεκινώντας με τη μελέτη της πλήρους δομής της εταιρείας, παρακολούθησε αναλύοντας όλα τα δικαιολογητικά που την στήριξαν. Με πολλές αναθεωρήσεις από το πρότυπο ISO 2000, το τελικό βήμα ήταν να διασφαλιστεί ότι όλες οι πρακτικές τεκμηρίωσης και εργασίας ευθυγραμμίστηκαν με την αναθεώρηση του 2015.
Μετά από αυτήν τη διαδικασία, οι NSAi ολοκλήρωσαν τον έλεγχο ISO Stage 1 τον Νοέμβριο του 2019. Αν και εντυπωσιάστηκαν με τα ευρήματά τους, μας δόθηκε μια λίστα με περαιτέρω ενέργειες βελτίωσης για να πραγματοποιήσει και να εφαρμόσει ο Ian.
Πλήρης έγκριση ISO
Με όλες τις εκκρεμείς βελτιώσεις που έχουν τεθεί σε εφαρμογή και εφαρμοστεί, ο έλεγχός μας στο Στάδιο 2 τον Σεπτέμβριο του 2020 (αρχικά προγραμματίστηκε για τον Ιούνιο του 2020, αλλά οι περιορισμοί COVID σήμαινε ότι προωθήθηκε πίσω) είδε το Ceramicx να περνάει με ιπτάμενα χρώματα και η πιστοποίηση ISO 9001: 2015 εγκρίθηκε την ημέρα. Τώρα θα ελέγχουμε κάθε χρόνο για να διασφαλίσουμε ότι συνεχίζουμε να χτυπάμε.
Με πλήρη πίστωση στον Ian και τη συνεργασία και τις προσπάθειες ολόκληρου του εργατικού δυναμικού, η Ceramicx έχει πλέον το QMS και τη διαπίστευση που πρέπει να μας προωθήσουμε και να συνεχίσουμε να ηγούμε τη βιομηχανία υπέρυθρων.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πιστοποίηση ISO 9001: 2015 και τι σημαίνει για την επιχείρησή σας, καλέστε την ομάδα μας σήμερα +353 28 37510 ή email στο [προστασία μέσω email]. Θα χαρούμε πολύ να το συζητήσουμε μαζί σας και να σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση θέρμανσης που να λειτουργεί για εσάς και την επιχείρησή σας.
