Como estándar de gestión de calidad líder en el mundo, el sistema ISO 9000 es utilizado por miles de empresas y organizaciones en más de 170 países, independientemente de su tamaño o sector. Al obtener la certificación ISO 9001: 2015 completa para nuestro Sistema de gestión de calidad (QMS), Ceramicx puede concentrarse en aumentar nuestro rendimiento y productividad mientras da el siguiente paso como líderes de la industria de infrarrojos.
¿Qué es la ISO?
En pocas palabras, la Organización Internacional de Normalización (ISO), formada oficialmente en 1947, reunió a 67 comités técnicos de todo el mundo para “Desarrollar estándares internacionales voluntarios, basados en consenso y relevantes para el mercado que apoyen la innovación y brinden soluciones paratodos los desafíos”. Durante los últimos 70 años, ISO ha crecido hasta incluir una membresía de organismos nacionales de normalización de 165 países. Estos expertos ayudan a desarrollar estándares internacionales en múltiples sectores e industrias para que todas las empresas y organizaciones puedan usar un campo de juego nivelado de estándares de alta calidad en beneficio de ellos mismos y de sus clientes.
Desde que se introdujo por primera vez la serie ISO 9000 de estándares de gestión de calidad en 1987, se han visto varias actualizaciones e iteraciones. Con la última versión de ISO 9001: 2015 utilizada por más de 1 millón de empresas y organizaciones en 170 países, los estándares ahora se integran más fácilmente con otros estándares de sistemas de gestión en todo el mundo.
La importancia de ISO 9001: 2015 para Ceramicx
Ceramicx no es ajeno a la certificación de gestión de calidad ISO, ya que anteriormente tenía la norma ISO 9001: 2000. Al obtener la norma ISO 9001: 2015, es una extensión más de nuestro compromiso de alinear la calidad con nuestra estrategia comercial, así como nuestro estatus como líderes de la industria.
ISO 9001: 2015 cubre todas y cada una de las áreas de nuestros procesos internos, desde la compra, el diseño, la I + D y la producción hasta el marketing, el embalaje y la entrada de productos, y todo lo demás. Como certificación empresarial esencial, muestra que nuestro SGC alcanza y mantiene altos estándares en cada etapa, con total participación y responsabilidad en toda la empresa.
También demuestra nuestra capacidad para proporcionar productos que satisfagan las demandas de los clientes, junto con los requisitos legales y reglamentarios pertinentes. Tener esta certificación también puede resultar, en muchos casos, una estipulación absolutamente crítica cuando se trabaja con ciertas industrias como la aeroespacial y la automoción.
Como lo logramos
Con un equipo de control de calidad en su lugar, Ian Backhouse se unió a nosotros como nuestro Jefe de Calidad en junio de 2019 con el objetivo de implementar ISO 9001: 2015 y administrar la mejora continua en línea con ella. Esto garantizaría que Ceramicx QMS cumpliera con la norma ISO 9001: 2015 y pudiera registrarse en la Autoridad Nacional de Normalización de Irlanda (NSAi).
Buscando implementar el estándar dentro de sus primeros 12 meses, Ian aceptó el desafío con un proceso de 3 pasos. Comenzando por estudiar la estructura completa de la empresa, siguió analizando toda la documentación de respaldo que la sustentaba. Con muchas revisiones de la norma ISO 2000, el paso final fue garantizar que toda la documentación y las prácticas de trabajo estuvieran alineadas con la revisión de 2015.
Después de ese proceso, la NSAi completó nuestra auditoría ISO Stage 1 en noviembre de 2019. Aunque impresionados con sus hallazgos, nos dieron una lista de acciones de mejora adicionales para que Ian las lleve a cabo e implemente.
Aprobación ISO completa
Con todas las mejoras sobresalientes tomadas e implementadas, nuestra auditoría de la Etapa 2 en septiembre de 2020 (inicialmente planificada para junio de 2020, pero las restricciones de COVID significaron que se retrasó) hizo que Ceramicx pasara con gran éxito y nuestra certificación ISO 9001: 2015 fue aprobada ese día. Ahora seremos revisados anualmente para asegurarnos de que sigamos dando en el blanco.
Con todo el crédito para Ian y la cooperación y los esfuerzos de toda la fuerza laboral, Ceramicx ahora tiene el SGC y la acreditación que necesitamos para llevarnos adelante y continuar liderando la industria de infrarrojos.
Para obtener más información sobre nuestra certificación ISO 9001: 2015 y lo que significa para su negocio, llame a nuestro equipo hoy al +353 28 37510 o correo electrónico en [email protected]. Estaremos más que felices de discutirlo con usted y ayudarlo a encontrar una solución de calefacción que funcione para usted y su negocio.
